ACA, un fournisseur de premier plan en formation linguistique, est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, créative et compétente pour rejoindre l’équipe de coordination de l’Apprentissage et du Développement (A&D). Les coordonnateur·trice·s de l’apprentissage et du développement évaluent, gèrent et améliorent les ressources de formation en interne. L’équipe fournit des retours et un soutien de manière stratégique.
L’équipe A&D est une petite équipe de professionnel·le·s qui collaborent étroitement sur une variété de projets et d’initiatives, tout en assurant le suivi de la qualité, du rendement et du développement de plus de 250 formateur·trice·s de langues partout au Canada, ainsi que de la progression de plus de 4 500 apprenant·e·s. Le poste offre l’occasion de travailler dans une équipe polyvalente et collaborative, où chaque membre contribue à différents volets de l’apprentissage et du développement. Les employé·e·s à temps plein ont également accès à un régime d’assurance collective, à trois semaines de vacances annuelles et à deux journées personnelles par année.
Le ou la candidat·e doit avoir d'excellentes compétences interpersonnelles, adopter une approche bienveillante et avoir un talent pour développer et animer des programmes de formation. Cette personne doit être innovante, professionnelle, organisée, avoir d'excellentes compétences en résolution de problèmes, et être capable de s’adapter rapidement d’être réactive. Une expérience en enseignement des langues, en linguistique, en évaluation linguistique, en coordination de la formation ou dans un domaine connexe constitue un atout.
Coordination de l’apprentissage et du développement (bilinguisme anglais-français requis) :
- Gérer l’intégration, la formation initiale et la formation continue des formateur·trice·s de langues.
- Développer et animer des ateliers virtuels pour le programme de formation interne d’ACA et être à l’aise avec un SGA pour gérer les programmes d’intégration.
- Offrir des formations sur les plateformes en ligne (Teams, Webex) et fournir un soutien technique et pédagogique en interne comme en externe.
- Créer, coordonner et animer des ateliers de formation et des programmes de formation pour les formateur·trice·s de langues.
- Planifier, concevoir et développer du matériel de formation pour les ateliers (vidéo, audio, interactif, etc.).
- Créer des supports pédagogiques et des activités pour les formateur·trice·s de langues.
- Planifier, coordonner et réaliser des observations des programmes de formation de langues (observations des formateur·trice·s) et assurer un suivi avec eux et elles pour fournir des rétroactions.
- Communiquer avec les parties prenantes internes et externes pour donner des rétroactions sur les formateur·trice·s et les client·e·s.
- S’assurer que les formateur·trice·s respectent les meilleures pratiques d’ACA. Faire preuve de discrétion et de tact dans les rétroactions et proposer des solutions pertinentes aux problèmes soulevés par les formateur·trice·s.
- Offrir un soutien général aux formateur·trice·s et diriger diverses initiatives A&D liées à la communication, la collaboration, l’excellence, la diversité, l’équité et l’inclusion, le bien-être, l’engagement, ainsi qu’à la satisfaction des employé·e·s et des apprenant·e·s.
- Collaborer avec le département des ventes fournir des méthodologies et des détails sur les formateur·trice·s, remplir des rapports d’offres pour le gouvernement.
- Rechercher et participer à des ateliers et conférences sur les meilleures pratiques et tendances dans la formation en langue seconde.
- Assurer la formation en ALS et/ou en FLS pour maintenir une expérience de terrain et dans le domaine.
En plus des responsabilités générales de coordination de l’apprentissage et du développement, des tâches de spécialisation individuelles ou partagées peuvent être assignées à chaque membre de l’équipe A&D.
Tâches de l’apprentissage et du développement :
- Recrutement et acquisition de talents : gestion des campagnes de recrutement, acquisition de talents, dossiers SGHR, coordination et réalisation d’entretiens, coordination avec la présidence d’ACA, vérifications des antécédents, etc.
- Développement de contenu et gestion de projet : contenu pédagogique pour l’enseignement des langues, conception graphique pour la publication de contenu d’apprentissage, divers projets pour répondre aux besoins des client·e·s et des entreprises, etc.
- Gestion des client·e·s et de la formation : gestion de la mise en place et des horaires de formation, réalisation d’évaluations linguistiques et d’évaluations de candidat·e·s, etc.
- Technologie de l’information et cybersécurité : évaluation des fournisseurs de technologie, administration des solutions infonuagiques pour la formation, gestion de l’accès au SGA, déploiement de nouvelles solutions pour la gestion de la formation, etc.
Autres :
- Soutien général aux formateur·trice·s et à l’équipe ACA/Prolang.
- Être organisé·e, efficace, capable de gérer un emploi du temps chargé et faire preuve d’autonomie avec plusieurs tâches dans un environnement de travail au rythme soutenu.
- Savoir équilibrer les besoins de l’entreprise, des apprenant·e·s et des formateur·trice·s, et évaluer l’impact des décisions sur les différents aspects de l’entreprise.
- Compétences informatiques : Apple OS, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Bookings, Outlook, Teams, SharePoint, Viva), base de données FileMaker, Calendly, Vyond, Audacity, InDesign.
