ACA, un fournisseur de premier plan en formation linguistique, est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, créative et compétente pour rejoindre l'équipe de coordination de l'Apprentissage et du Développement (A&D). Les coordonnateur·trice·s de l'apprentissage et du développement évaluent, gèrent et améliorent les ressources de formation en interne. L'équipe fournit des retours et un soutien de manière stratégique.

Le ou la candidat·e doit avoir d'excellentes compétences interpersonnelles, adopter une approche bienveillante et avoir un talent pour développer et animer des programmes de formation. Cette personne doit être innovante, professionnelle, organisée, avoir d'excellentes compétences en résolution de problèmes, et être capable de s'adapter rapidement d'être réactive. La connaissance de la grammaire et une expérience en enseignement et coordination de l'ALS et/ou du FLS sont des atouts.

Coordination de l'apprentissage et du développement (bilinguisme anglais-français requis) :

Gérer l'intégration, la formation initiale et la formation continue des formateur·trice·s de langues.
Développer et animer des ateliers virtuels pour le programme de formation interne d'ACA et être à l'aise avec un SGA pour gérer les programmes d'intégration.
Offrir des formations sur les plateformes en ligne (Teams, Webex) et fournir un soutien technique et pédagogique en interne comme en externe.
Créer, coordonner et animer des ateliers de formation et des programmes de formation pour les formateur·trice·s de langues.
Planifier, concevoir et développer du matériel de formation pour les ateliers (vidéo, audio, interactif, etc.).
Créer des supports pédagogiques et des activités pour les formateur·trice·s de langues.
Planifier, coordonner et réaliser des observations des programmes de formation de langues (observations des formateur·trice·s) et assurer un suivi avec eux et elles pour fournir des rétroactions.
Communiquer avec les parties prenantes internes et externes pour donner des rétroactions sur les formateur·trice·s et les client·e·s.
S'assurer que les formateur·trice·s respectent les meilleures pratiques d'ACA. Faire preuve de discrétion et de tact dans les rétroactions et proposer des solutions pertinentes aux problèmes soulevés par les formateur·trice·s.
Offrir un soutien général aux formateur·trice·s et diriger diverses initiatives A&D liées à la communication, la collaboration, l'excellence, la diversité, l'équité et l'inclusion, le bien-être, l'engagement, ainsi qu'à la satisfaction des employé·e·s et des apprenant·e·s.
Collaborer avec le département des ventes fournir des méthodologies et des détails sur les formateur·trice·s, remplir des rapports d'offres pour le gouvernement.
Rechercher et participer à des ateliers et conférences sur les meilleures pratiques et tendances dans la formation en langue seconde.
Assurer la formation en ALS et/ou en FLS pour maintenir une expérience de terrain et dans le domaine.

En plus des responsabilités générales de coordination de l'apprentissage et du développement, des tâches de spécialisation individuelles ou partagées peuvent être assignées à chaque membre de l'équipe A&D.

Tâches de l'apprentissage et du développement :
Recrutement et acquisition de talents : gestion des campagnes de recrutement, acquisition de talents, dossiers SGHR, coordination et réalisation d'entretiens, coordination avec la présidence d'ACA, vérifications des antécédents, etc.
Développement de contenu et gestion de projet : contenu pédagogique pour l'enseignement des langues, conception graphique pour la publication de contenu d'apprentissage, divers projets pour répondre aux besoins des client·e·s et des entreprises, etc.
Gestion des client·e·s et de la formation : gestion de la mise en place et des horaires de formation, réalisation d'évaluations linguistiques et d'évaluations de candidat·e·s, etc.
Technologie de l'information et cybersécurité : évaluation des fournisseurs de technologie, administration des solutions infonuagiques pour la formation, gestion de l'accès au SGA, déploiement de nouvelles solutions pour la gestion de la formation, etc.
Autres :
Soutien général aux formateur·trice·s et à l'équipe ACA/Prolang.
Être organisé·e, efficace, capable de gérer un emploi du temps chargé et faire preuve d'autonomie avec plusieurs tâches dans un environnement de travail au rythme soutenu.
Savoir équilibrer les besoins de l'entreprise, des apprenant·e·s et des formateur·trice·s, et évaluer l'impact des décisions sur les différents aspects de l'entreprise.
Compétences informatiques : Apple OS, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Bookings, Outlook, Teams, SharePoint, Viva), base de données FileMaker, Calendly, Vyond, Audacity, InDesign.
ANGLAIS----------------------

ACA, a top-tier language training supplier, is looking for a dynamic, multitalented, creative, and skilled individual to join the Learning and Development Coordination Team. Learning and Development Coordinators evaluate, manage, and improve the training resources internally. They provide feedback and support in a strategic manner.

Candidates must have excellent people skills, have a friendly approach, and have a talent for developing and delivering training programs. They must be innovative and have excellent problem-solving skills, good organization and professionalism, and the ability to pivot and think on their feet. Grammar knowledge and second language teaching and coordination experience is an asset.

Learning & Development Coordinator (English-French bilingualism required):

Manage onboarding, initial development and long-term development of language trainers.
Develop and deliver online learning modules for ACA's internal training program and be comfortable working with an LMS to manage onboarding programs.
Deliver online systems training (Teams, Webex) and provide technical and training support both internally and externally.
Create, coordinate, and deliver learning workshops and training programs for language trainers.
Plan, design and develop training materials for workshops (video, audio, interactive, etc.)
Create pedagogical materials and activities for language trainers.
Plan, coordinate, and perform observations of language training programs (Instructor Checkpoints) and provide follow-up with instructors to provide feedback.
Communicate with internal and external stakeholders to provide feedback on instructors and clients.
Ensure instructors are following ACA's best practices. Be discreet and tactful with feedback and provide relevant solutions to issues brought up by instructors.
Provide general instructor support and lead various L&D initiatives related to communication, collaboration, excellence, diversity, equity, and inclusion, wellbeing, engagement, and employee and learner satisfaction.
Collaborate with sales and proposal process to provide methodology & instructor details, fill out supervisory or proposal reports for government.
Research and participate in workshops/conferences on L2 training best practices and trends.
Deliver ESL and/or FSL Language Training to maintain field and industry experience.
As well as general L&D coordinator responsibilities, there may be individual or shared specialization units assigned for each L&D team member.
Learning & Development Units:
Hiring & Talent Acquisition: managing hiring campaigns, talent acquisition, and HRMS files, coordinating and conducting interviews, coordinating interviews hiring manager, performing security screening and background checks, etc.
Content Development & Project Management: pedagogical content for language teaching, graphic design for publishing learning content, various projects for client and business needs, etc.
Client & Training Management: manage setup and schedules for training, perform language evaluations and candidate evaluations, etc.
Internet Technology and Cybersecurity: evaluate technology suppliers and administer cloud solutions for training, manage LMS access, deploy new solutions for training management, etc.
Other:
General support for instructors and ACA/Prolang team.
Be organized and efficient and be able to manage a busy schedule and multitask with a fast pace.
Be able to balance business needs, learner needs, and instructor needs appropriately, as well as assess impact of decision-making on various aspects at ACA.
Computer skills: Apple OS, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Bookings, Outlook, Teams, Sharepoint, Viva), FileMaker Database, Calendly, Vyond, Audacity, InDesign

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