Als Training & Development Specialist draag jij actief bij aan de ontwikkeling van onze Customer Operations organisatie. Je werkt mee aan leerprogramma’s die impact maken op performance, groei en leiderschap, en helpt onze leerambities werkelijkheid te maken. Klaar om jezelf verder te ontwikkelen én Odido vooruit te helpen? Solliciteer nu en groei met ons mee.
Dit ga je doen
Als Training & Development Specialist ben je een belangrijke schakel binnen ons Learning & Development‑team. Je ondersteunt bij het opzetten, verbeteren en uitvoeren van leerinitiatieven en zorgt ervoor dat collega’s zich continu kunnen blijven ontwikkelen. Samen met senior collega’s en stakeholders vertaal je organisatiedoelen naar praktische en effectieve leeroplossingen.
Concreet Ga Je Het Volgende Doen
Je werkt mee aan de doorontwikkeling en uitvoering van de learningstrategie binnen Customer Operations. Je helpt bij het beheren en actualiseren van het learning portfolio en bewaakt samenhang en kwaliteit. Je ondersteunt bij het opstellen en onderhouden van de learning roadmap. Je adviseert teamleiders, HR en stakeholders over trainingen en ontwikkelinterventies. Je helpt bij het plannen van trainingen en het afstemmen van capaciteit van trainers en L&D-specialisten. Je monitort resultaten, verzamelt feedback en gebruikt data om leerprogramma’s te verbeteren. Af en toe bezoek je interne of externe partners, zowel in binnen- als buitenland.
Samen zijn we
We willen de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met scripts of standaardantwoorden, maar met mensen die het verschil durfen en willen maken in elk gesprek. Jij staat in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk moment. Want wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken, en wanneer mensen zich gehoord voelen, ontstaat vertrouwen.
Hier staan we voor
Bij Odido zijn we er voor elkaar. We zien elkaars talenten. We luisteren en kijken altijd naar wat er kan. Omdat je op je best bent als je kan groeien, krijg je daar bij Odido alle ruimte voor. We kijken samen waar je ambitie en talent en zorgen dat jij de kansen krijgt om te groeien op jouw manier.
Dit hebben we voor je
Bij Odido werk je in een betrokken en informeel team, met ruimte om te groeien en stappen te zetten. Je profiteert van hybride werken, 30 vakantiedagen (fulltime) en een persoonlijk ontwikkelbudget voor trainingen en cursussen. Presteren loont: afhankelijk van je rol geldt er een bonusregeling gekoppeld aan resultaat. Zo word je beloond voor wat je bijdraagt.
Dit breng je mee
Je Bent Nieuwsgierig, Leergierig En Krijgt Energie Van Het Ontwikkelen Van Mensen. Je Werkt Gestructureerd, Denkt Mee En Durft Initiatief Te Nemen. Daarnaast Neem Je Het Volgende Mee
Een hbo‑opleiding in Opleidingskunde, HR, Onderwijskunde, Organisatiepsychologie of een vergelijkbaar vakgebied. Circa 3 jaar ervaring binnen Learning & Development, training of talentontwikkeling. Affiniteit met learning portfolio’s, planning en digitale leeroplossingen. Basiskennis van Agile, Scrum en/of PRINCE2, of de motivatie om dit verder te leren. Analytisch inzicht en interesse in het werken met data en KPI’s. Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Ervaring met LMS‑systemen of digitale leerplatforms is een pré. Je weet gemakkelijk samen te werken met verschillende stakeholders en bouwt stap voor stap vertrouwen op.
Wanneer pas je bij ons (en wanneer niet)?
Ondanks dat we veel verschillende collega's hebben, zoeken we in iedere nieuwe collega naar een aantal typische Odido-trekjes. Zo moet je kunnen omgaan met een veranderende organisatie. De wereld van communicatie verandert iedere dag en daar moeten we iedere dag in meegroeien. Je moet daarin mee kunnen. Van nature nieuwsgierig en geïnteresseerd zijn in de technologie waarmee we werken en de industrie waarin we zitten, helpt enorm.
