Dulcedo Management debuted as a high-profile modeling agency and has now grown into the largest multidisciplinary talent management group in Canada and a leader in North America. Our reach spans to all spheres of sports and entertainment, from our offices in the Old Port of Montreal to Toronto and remotely around the world. Our team of experienced agents works their magic, representing and managing the national and international careers of over 500 fashion models, and hundreds of Olympic and professional athletes, show business celebrities, esports stars, and top-tier web influencers.
Dulcedo is first and foremost a gathering of fabulous individuals who 'work hard but play harder.' Our team is united, welcoming, inclusive, and our company culture is what matters most to us. We proudly hold the Great Place to Work certification, and it is our mission to continue to empower our employees by providing them with a workplace where it's great to work.
As a Training & Onboarding Manager at Dulcedo, you will play a key role in ensuring a standardized and seamless onboarding process for all talent agents across all branches. Your responsibilities will cover the full onboarding journey, from conducting unit training to supporting agents through their first six months. You will also assist in enhancing negotiation techniques and processes, ensuring high performance and consistency.
What You'll Be Expected To Do
- Lead the end-to-end onboarding process for new Talent Agents, covering all necessary training and development
- Conduct unit training and offer continuous support to new agents during their first six months to ensure smooth integration into Dulcedo's operations
- Participate in all initial call #1 meetings to help fine-tune agents' negotiation techniques and ensure adherence to company standards
- Maintain consistency in onboarding processes across all branches, ensuring every new agent receives the same high-quality training and preparation
- Hold weekly meetings with all new hires throughout their first six months
- Set out goals for the new agent for the first 6 months
- Create a 90 days development plan for each new hire
- Develop a video library of training materials
WHAT YOU BRING TO THE TABLE
- Bachelor’s Degree in a relevant field such as Business Administration, Human Resources, Education, or Sales Management
typically 3-5 years of proven experience in sales training or sales management, demonstrating successful development and implementation of training programs for sales teams.
- Experience designing and implementing effective onboarding programs for new hires, particularly within sales departments
- Experience managing or leading a team, especially within training or sales contexts, is highly beneficial
- Strong capabilities in delivering training sessions and workshops, engaging participants, and facilitating discussions and learning activities
- Excellent verbal and written communication skills to clearly convey information, coach trainees, and collaborate with other departments
What's In It For You
- At Dulcedo, we break the mold by offering Unlimited Vacation. Yep, you read that right. Allowing you to focus on making every day count rather than counting the days
- Enjoy a highly flexible work environment with minimal office attendance requirements, giving you the freedom to adapt your schedule to changing circumstances
- The ability to work from home!
- Experience the joy of Freestyle Fridays, where we wrap up work at 2:00 PM every Friday
- Benefit from Comprehensive Insurance that covers dental, vision, and medical needs for you and your loved ones after just one month
- Join our tight-knit team, where we highly value respect and collaboration as part of our awesome corporate culture
- Explore numerous internal advancement opportunities in our rapidly growing company, where the sky's the limit!
- Embrace our startup spirit in a company with over 15 years of experience, offering the stability of a larger organization
Please note that only candidates selected for an interview will be contacted. We appreciate your understanding and wish you the best of luck in your job search!
Dulcedo Management a fait ses débuts en tant qu'agence de mannequins de haut niveau pour devenir aujourd'hui le plus grand groupe de gestion de talents multidisciplinaires au Canada, et un leader en Amérique du Nord. Notre portée s'étend à toutes les sphères du sport et du divertissement, depuis nos bureaux dans le Vieux-Port de Montréal jusqu'à Toronto, et à distance dans le monde entier. Notre équipe d'agents fait des merveilles en représentant et en gérant les carrières nationales et internationales de plus de 500 mannequins de mode, des centaines d'athlètes olympiques et professionnels, de célébrités du show-business, de stars de l'esport et de créateurs de contenu web de premier plan.
Mais, d'abord et avant tout, Dulcedo Management c'est un rassemblement de merveilleux individus qui "work hard but play harder". Notre équipe est unie, soudée, inclusive, et notre sommes fiers de notre corporate culture. Détenant la certification 'Great Place to Work', notre mission est de continuer à offrir à nos employés un lieu de travail enrichissant, excitant, sain et où il fait bon travailler.
En tant que responsable de la formation et de l'intégration chez Dulcedo, vous jouerez un rôle clé en garantissant un processus d'intégration normalisé et transparent pour tous les agents de talent dans toutes les succursales. Vos responsabilités couvriront l'ensemble du parcours d'intégration, de la formation de l'unité à l'accompagnement des agents au cours de leurs six premiers mois. Vous contribuerez également à l'amélioration des techniques et des processus de négociation, en veillant à ce que les performances soient élevées et cohérentes.
Description de poste:
- Diriger le processus d'intégration de bout en bout des nouveaux agents talentueux, en couvrant l'ensemble de la formation et du développement nécessaires
- Conduire la formation de l'unité et offrir un soutien continu aux nouveaux agents au cours de leurs six premiers mois afin d'assurer une intégration harmonieuse dans les opérations de Dulcedo
- Participer à toutes les réunions initiales de l'appel n°1 pour aider à affiner les techniques de négociation des agents et garantir le respect des normes de l'entreprise
- Maintenir la cohérence des processus d'intégration dans toutes les succursales, en veillant à ce que chaque nouvel agent reçoive la même formation et la même préparation de qualité
- Organiser des réunions hebdomadaires avec tous les nouveaux agents au cours de leurs six premiers mois
- Fixer des objectifs au nouvel agent pour les six premiers mois
- Créer un plan de développement sur 90 jours pour chaque nouvel agent
- Créer une vidéothèque de matériel de formation
Ce qui sera attendu de toi:
- Licence dans un domaine pertinent tel que l'administration des affaires, les ressources humaines, l'éducation ou la gestion des ventes
typiquement 3 à 5 ans d'expérience confirmée dans le domaine de la formation commerciale ou de la gestion des ventes, démontrant une élaboration et une mise en œuvre réussies de programmes de formation pour les équipes de vente.
- Expérience de la conception et de la mise en œuvre de programmes d'intégration efficaces pour les nouveaux employés, en particulier dans les services de vente
- Une expérience de la gestion ou de la direction d'une équipe, en particulier dans le domaine de la formation ou de la vente, est un atout majeur
- Solides compétences en matière d'organisation de sessions de formation et d'ateliers, d'engagement des participants et d'animation de discussions et d'activités d'apprentissage
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite pour transmettre clairement des informations, encadrer des stagiaires et collaborer avec d'autres services
Ce que tu amènes sur la table:
- Vacances Illimitées. Oui, tu as bien lu
- Cette nouvelle politique chez Dulcedo, c'est la crème de la crème de toutes nos initiatives prises pour offrir le plus de flexibilité possible à nos employés
- En parlant de flexibilité, profite d'un environnement de travail hautement flexible au quotidien avec un horaire de travail presque entièrement à distance, afin d'ajuster ton emploi du temps comme tu le souhaites, face aux imprévus et aux intempéries
- Tu souhaites faire un changement de temps en temps ? Pas de problème
- Nos bureaux, conçus comme des espaces de co-working à Montréal et à Toronto, restent toujours accessibles, malgré tout! Parle-moi du meilleur des deux mondes!
- Freestyle Friday : nous terminons à 14h TOUS les vendredis!
- Possibilité de travailler à domicile !
- Bénéficies d'une Assurance Complète qui couvre les besoins dentaires, visuels et médicaux pour toi et tes proches après juste un mois
- Découvres notre esprit de start-up ainsi que toutes nos possibilités d'avancements à l'interne au sein d'une entreprise de plus de 15 ans d'expérience, offrant une stabilité optimale
- Joins-toi à une équipe soudée, où le respect et la collaboration sont mis à l'honneur
- Profites d'une grande liberté et créativité afin d'ajouter ton grain de sel et faire une différence où tu le souhaites
- Fais parti(e) d'une entreprise en forte croissance et où "sky is the limit!"
Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans votre recherche d'emploi !