Dit is Guidion
Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, ‘s avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom- en energiesector. Met ruim 300 collega’s op kantoor zorgen wij dat onze klanten en specialisten kwaliteitsservice kunnen verlenen. Hiervoor beschikken wij over een groot (+- 700) gespecialiseerd monteursnetwerk die uit naam van grote merken als Vodafone Ziggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden verricht bij mensen thuis. Ook beschikken we over een specialistisch verpleegnetwerk, dat uit naam van Bleds voor ziekenhuizen complexere zorg thuis verleent. Zo innoveren we ook de zorg. We horen je denken; “Hè hoe gaan deze werelden samen?”. Door op onze eigen unieke manier de volledige klantreis voor de mensen thuis zo fijn en makkelijk mogelijk te maken. Wat resulteert in dat wij ruim 1 miljoen mensen per jaar blij maken met onze services. En daar zijn we trots op.
Dit is de functie
Als Learning & Development Specialist bij Guidion ligt jouw focus op het ontwikkelen en implementeren van effectieve trainings- en onboardingsprogramma's. Deze programma's moeten niet alleen de kwaliteit van onze operationele teams verbeteren, maar ook efficiënt en gebruiksvriendelijk zijn. Het is jouw taak om trainingsmethoden en bronnen te identificeren die gericht zijn op het verbeteren van operationele processen, met een nadruk op klantgerichtheid en kennis van systemen en processen.
De grootste uitdaging in deze rol is het ontwikkelen van trainingsprogramma's die zowel kwalitatief hoogstaand als efficiënt zijn, met optimaal gebruik van bestaande tools zoals Salesforce. Het meten en continu optimaliseren van de impact van deze programma's is cruciaal voor zowel de individuele ontwikkeling van medewerkers als voor het succes van de organisatie.
Jouw Taken & Verantwoordelijkheden
- Ontwerpen en creëren van trainingsprogramma's die aansluiten bij de behoeften van de organisatie en medewerkers.
- Het organiseren, beheren en uitvoeren van trainingen.
- Samenwerken met afdelingsleiders en managers om trainingsbehoeften te identificeren en aan te pakken.
- Ontwikkelen van e-learningmodules, een kennisbank / handleidingen en trainingsmaterialen.
- Begeleiden en coachen van medewerkers om hun professionele ontwikkeling te ondersteunen.
Dit ben jij
- Iemand met sterke communicatievaardigheden, die flexibel en aanpasbaar is.
- Een hands-on, besluitvaardige en pragmatische professional.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- HBO/WO werk- en denkniveau.
- Affiniteit of ervaring met het geven van trainingen.
Jouw talenten
Strategisch inzicht: In kaart brengen van behoeften en deze omzetten in praktische, uitvoerbare acties.
Inlevingsvermogen: Begrijpen en vertalen van afdelingsbehoeften naar trainingen die resoneren met een divers team, inclusief (student) oproepkrachten.
Hands-on mentaliteit: Proactief, klaar om direct verbeteringen door te voeren.
Dit krijg je van ons
- Een passend salaris van €3.629 tot €4.839 op basis van werkervaring;
- Flexibel en hybride werken; ons kantoor in Amsterdam is onze ontmoetingsplek waar we graag samen (hard) werken, lunchen en socializen. Je kunt deels vanuit huis werken en je eigen werktijden bepalen.
- Onbeperkte vrije dagen (!);
- Een omgeving waarin we strength based werken. Een cultuur waarin we het beste uit onszelf willen en kunnen halen.
- Een mooi jaarlijks opleidingsbudget voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. Ook heb je toegang tot een psycholoog via Open Up. #letsgrow
- Een maandelijks budget om te besteden aan jouw favoriete sportles;
- Jaarlijkse winstuitkering wanneer we onze Guidion brede doelstellingen halen;
- Een goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage; een belangrijke basis die geregeld moet zijn;
- Dagelijks een rijkelijke, verse lunch van onze geliefde Cheryl.;
- Een CO2-neutraal kantoor! We houden onze CO2 voetafdruk zo laag mogelijk en het restant compenseren we via het Fair Climate Fund;
- Mocht je niet de mazzel hebben binnen een straal van 9 kilometer van Guidion te wonen, dan vergoeden we je reiskosten. We promoten de duurzame opties zoals de fiets (€0,30 per km) en het OV volledig. Kom je met de auto? Dan krijg je €0,21 per km;
- Verschillende crews en clubs waar je bij kunt aanhaken, zoals Team Green, Diversity & Inclusion, Share-the-Fun, The Bookclub, The Ringmasters en nog veel meer. Vraag hier vooral over door tijdens je kennismakingsgesprek :);
- En een goede dosis plezier en interessante activiteiten, zoals hét Zomer- en Winterfeest, de Daily, Pizza, Drinks & Vragen. Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.
Zin om kennis te maken?
Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!
Voor ons telt alleen wie jij bent en wat je kan. Jouw sekse, nationaliteit, leeftijd etc. is hierbij helemaal niet van belang. Voel je dus vrij om dit weg te laten op je CV, graag zelfs! Daarnaast blijkt uit onderzoek dat witte mannelijke kandidaten al solliciteren als zij aan 60% van de eisen voldoen. Bij vrouwen is dit bijvoorbeeld pas bij 100%. Zonde toch? Wij vinden diversiteit en inclusiviteit namelijk enorm belangrijk. Dus wij zeggen vooral; Bij twijfel gewoon solliciteren! We komen er samen wel achter of er een match is.