Wil jij leren tot leven brengen? In deze rol zorg jij ervoor dat collega’s binnen Hypotheken C&S kunnen rekenen op actuele, aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke leeroplossingen. Je ontwikkelt e-learnings, bewaakt de kwaliteit van kennischecks en zorgt ervoor dat alle leerproducten aansluiten bij de NN-huisstijl en de behoeften van de organisatie. Dankzij jouw creativiteit, oog voor detail en passie voor leren kunnen medewerkers zich blijven ontwikkelen en beschikken zij altijd over de juiste kennis op het juiste moment. Naast het ontwikkelen van opleidingen en trainingen speel je een actieve rol in de implementatie ervan. Je denkt mee over hoe we collega’s bereiken, enthousiasmeren en helpen om de toegevoegde waarde van het leeraanbod te ervaren.”

Wat je gaat doen

Als Learning Experience Specialist ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en verbeteren van digitale leeroplossingen binnen Hypotheken C&S. Je vertaalt inhoud van vakspecialisten naar aansprekende leerervaringen en zorgt ervoor dat kennis op een toegankelijke manier wordt aangeboden.

Ontwerpen, bouwen en onderhouden van e-learnings en digitale leerproducten
Bewaken van de NN-huisstijl, uitstraling en gebruiksvriendelijkheid van leerproducten
Ontwikkelen en beheren van kennischecks, vragenbanken en toetsen
Beheren van KnowNN en ondersteunen bij de verdere professionalisering van kennismetingen
Analyseren van resultaten uit kennischecks en voorstellen doen voor verbeteringen
Verwerken van feedback van gebruikers, vakspecialisten en managers in leerproducten
Onderhouden en actualiseren van onboardingmaterialen, leerstraten en bestaande opleidingen
Ontwikkelen van ondersteunende communicatiemiddelen, visuals en instructiematerialen
Signaleren van verbeterkansen in leerprocessen en bijdragen aan continue verbetering van het L&D-aanbod
Ondersteunen van Learning & Development-projecten binnen Hypotheken C&S

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

Salaris tussen € 3.364 en € 4.485 afhankelijk van jouw kennis en ervaring (o.b.v. 36 uur)
13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je krijgt energie van het ontwikkelen van leerproducten die niet alleen inhoudelijk sterk zijn, maar er ook professioneel uitzien. Je werkt nauwkeurig, hebt gevoel voor vormgeving en vindt het leuk om processen slimmer en beter te maken.

Ervaring met het ontwikkelen van e-learnings en digitale leeroplossingen
Affiniteit met vormgeving, gebruikerservaring en huisstijlbewaking
Ervaring met tools zoals Articulate Rise, Vyond en andere authoring tools
Oog voor kwaliteit en detail
Analytische vaardigheden om resultaten van kennischecks te interpreteren en te verbeteren
Sterke samenwerkingsvaardigheden en het vermogen om met verschillende stakeholders te schakelen
Een proactieve houding en de drive om continu te verbeteren
Nieuwsgierig naar innovatie, technologie en AI en in staat om nieuwe ideeën praktisch toepasbaar te maken
Clear, Care, Commit; je communiceert helder, werkt zorgvuldig samen en neemt verantwoordelijkheid voor afspraken en resultaten

Met wie je werkt

Je maakt onderdeel uit van het Support-team van Hypotheken Contact & Service (C&S). Binnen dit team werken onder andere Learning & Development, Kennismanagement, Regie, Planning en Klachtenmanagement nauw samen om de operatie te ondersteunen en continu te verbeteren. Vanuit jouw rol werk je veel samen met vakspecialisten, managers, coaches en collega’s uit de afdelingen Beheer, Verstrekken, Contact en Advies.

De sfeer binnen het team is informeel, betrokken en resultaatgericht. We helpen elkaar vooruit, delen kennis actief en werken samen aan leeroplossingen die medewerkers direct ondersteunen in hun werk. Daarbij krijg je ruimte voor eigen initiatief, creativiteit en het verbeteren van digitale leerproducten.

Heb je vragen?

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Jeroen Meeuwsen via 0630080921 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Floor Jutte, Talent Acquisition Specialist via floor.jutte@nn-group.com.We bieden je

NS Business card, ook privé te gebruiken
27 vakantiedagen en 3 Diversiteitsdagen
13e maand en vakantiegeld
Hybride werken

Nationale-Nederlanden

New Jobs

Operationeel Learning Experience Specialist