Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités :

Réaliser et mettre à jour les analyses des impacts organisationnels;
Évaluer les impacts du changement sur les rôles, les compétences et les méthodes de travail;
Analyser les besoins de formation et élaborer les stratégies d’apprentissage;
Concevoir les parcours d’apprentissage et les plans de formation du programme;
Développer les contenus de formation, guides utilisateurs, aides à la tâche et outils de soutien à la performance ;
Collaborer avec les experts d’affaires pour transformer les impacts opérationnels en contenu pédagogique ;
Soutenir et animer le réseau des superutilisateurs et des agentes et agents de changement ;
Coordonner les activités de formation et accompagner les parties prenantes ;
Développer les indicateurs de préparation, d’adoption et d’efficacité de la formation ;
Recueillir et analyser la rétroaction des participants ;
Soutenir les activités de déploiement, d’hypercare et de stabilisation ;
Concevoir et déployer des programmes de formation à grande échelle;
Développer du matériel de formation et des outils de soutien à la performance;
Traduire les impacts d’affaires et technologiques en activités d’apprentissage concrètes;
Faire preuve d’une excellente capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation;
Utiliser efficacement les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint, Word et Excel);
Démontrer une aisance avec les outils d’intelligence artificielle générative, notamment Microsoft Copilot;
Intégrer l’IA générative aux méthodes de travail tout en respectant les exigences de confidentialité et de sécurité de l’information;
Produire les livrables liés à la gestion du changement du programme.

Le profil recherché est le suivant :

Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle en administration, en ressources humaines, en éducation, en technologie éducative ou dans une discipline connexe;
Cumuler un minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion du changement dans le cadre de projets de transformation d’envergure;
Démontrer une expérience significative en conception pédagogique et en élaboration de stratégies d’apprentissage;
Maîtriser l’analyse des impacts organisationnels et la préparation organisationnelle;
Avoir participé à des projets technologiques complexes (CRM, ERP, transformation numérique ou migration infonuagique);
Maîtriser les méthodologies et pratiques reconnues en gestion du changement;
Posséder une excellente connaissance des principes d’apprentissage des adultes et de conception pédagogique;
Connaître les méthodologies agiles;
Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais pour les tâches quotidiennes, la compréhension de la documentation et la communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à travers le Canada. Les compétences linguistiques en français et en anglais sont indispensables, tant à l'oral qu'à l'écrit.

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