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Au sein de l'équipe RH retail, vous accompagnez le développement des compétences des équipes Retail. Véritable chef d'orchestre de la formation, vous garantissez le déploiement efficace des parcours de formation, l'engagement des apprenants et la montée en compétences de nos équipes terrain afin de soutenir la performance commerciale et l'excellence de l'expérience client en boutique.

🌿✨ Vos missions au quotidien

Piloter le plan de formation Retail

Construire et coordonner le calendrier annuel des formations en lien avec les enjeux business et les priorités du réseau.
Assurer le déploiement des parcours d'intégration, de montée en compétences et d'expertise produits pour les équipes boutiques.
Accompagner les projets de transformation et les évolutions métiers du réseau Retail.

Coordonner les actions de formation

Organiser l'ensemble de la logistique des sessions présentielles, distancielles et blended learning.
Assurer l'interface entre les équipes terrain, les formateurs internes et les partenaires externes.
Garantir une expérience apprenant fluide et qualitative.

Mesurer l'impact de la formation

Suivre les indicateurs de performance et de satisfaction des apprenants.
Analyser les données formation afin d'identifier les leviers de développement des compétences sur le terrain.
Produire les reportings et bilans destinés aux équipes RH et Retail.

Etre un partenaire des équipes Retail

Conseiller les managers sur les dispositifs de développement des compétences.
Contribuer à la professionnalisation des équipes boutiques.
Participer à la diffusion d'une culture d'apprentissage continue au sein du réseau.

🌱👉 Vos atouts naturels

Votre parcours

Formation supérieure en RH, Formation ou Gestion.
Une première expérience en formation, idéalement dans un environnement Retail, réseau ou multisites.
Une sensibilité forte aux enjeux de l'expérience client et de la performance magasin.

Vos compétences

Bonne connaissance des dispositifs de formation professionnelle et de leur gestion administrative.
Maîtrise des outils de reporting et d'analyse (Excel notamment).
Aisance avec les TMS, LMS et les outils digitaux de formation.
Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément.

Vos qualités

Excellent sens de l'organisation et du service.
Goût prononcé pour le terrain et le travail en réseau.
Qualités relationnelles reconnues et capacité à collaborer avec de multiples interlocuteurs.
Dynamisme, autonomie et esprit d'amélioration continue.
Passion pour la transmission des savoirs et le développement des talents.

Chez Aroma‑Zone, nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.

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